乳制品肉制品水产品质量问题成上年消费申诉热点
名牌牛奶保质期内喝坏肚
本报讯预包装食品保质期内即出现变质现象令人关注。据市工商局12315申诉举报中心统计显示，该中心2006年受理的食品类申诉举报中，有关食品在保质期内出现变质、含异物及食品过期等问题成为一大投诉热点。
统计显示，该中心去年共受理食品类申诉举报信息2205件。申诉信息中，乳制品居于首位，共38件。消费者主要反映商家销售的乳制品在保质期内出现变质、含异物等质量问题。
涉及肉类、水产及其制品的申诉23件，其中蛋类食品13件，消费者同样是反映食品有过期、变质、含异物等现象。
食品举报信息共1999件，其中食品质量问题是消费者举报的热点之一，共计633件，其中涉及食品变质、过期等问题的举报达346件。从申诉的食品类别看，肉类、水产及其制品的质量问题居首位，共213件。
接到申诉举报后，工商部门及时进行调查处理，食品质量存在问题经查实的，绝大多数商家已对消费者作出相应的赔偿。
保质期内，牛奶成“豆腐花”
郭先生投诉称，他以120元／月的价格在某乳业有限公司订牛奶。去年10月14日，他收到该公司送来的236毫升装纯牛奶一瓶，并按瓶身说明放入冰箱保存。该牛奶的生产日期为10月12日，保质期10天。10月17日上午，郭先生打开饮用时，却发现保质期才过半的牛奶已变质，呈豆腐花状，孩子也因喝了变质牛奶而不得不去医院检查。
当郭先生要求赔礼道歉并赔偿相关损失时，上述公司不仅予以拒绝，且态度恶劣。接到投诉后，辖区工商部门立即进行调查并予以调解。该乳业有限公司最后派送奶工登门赔礼道歉，并赔偿当事人医药费100多元。
孕妇喝奶喝进医院
罗先生投诉称，他于去年8月16日在南新路上的沃尔玛超市购买一瓶某著名品牌纯牛奶。当天，其怀孕9个月的夫人喝了牛奶不到五分钟就出现呕吐现象，随后晕倒，被送往医院。经医院检查报告证实，罗先生的夫人系因喝了该品牌纯牛奶导致呕吐。罗先生为此向沃尔玛反映，经该超市前台经理确认，承认该牛奶已变质。虽然超市承担了部分打点滴费用，但罗先生仍表示不满，要求商家承担误工费、医疗费和精神损失费用共计2000元。经工商部门现场调解，双方最终达成和解协议，商家向消费者赔偿2600元。
吃田螺吃出急性肠胃炎
邢先生投诉称，去年9月2日，他在布吉罗岗村的一家超市购买了一些田螺，回去与两位室友同食。3人不久均出现肚痛、腹泻和呕吐等不良症状。经京南职工医疗中心医生诊断，3人均为食物中毒所引起的急性肠胃炎。事后，超市只表示承担医药费，其他损失概不负责。邢先生对此不满，要求商家赔偿因此产生的3个人的医药费、误工费和营养费。经辖区工商部门调解，上述商场已赔偿消费者相应的医疗费和误工费。