沉寂3天后，4月20日，宁波牛奶集团在其官方微博上贴出了一则“关于错误标注生产日期的回复”:我们对此次事件深表自责和歉意，该批产品已封存，未流入市场，经查实系生产管理漏洞所致。在已收购了多个澳大利亚牧场，又在洽购新西兰牧场项目的张董事长获悉后，连夜赶回对主要责任人生产厂长作降职等处理，并要求积极配合相关部门的处理和监管。我司承诺努力从源头抓起，为市民提供安全放心鲜奶。
记者留意到，对于这则姗姗来迟的致歉，网友普遍认为欠缺诚意，并不买账。有人细数这条微博，共148个字，还不忘提到公司领导的辛苦。记者进一步采访要求也未得到回应。
家住江东区朱雀小区的罗先生向记者证实，他们家订购了两盒宁波奶，20日当天居然收到了19日的奶。
“我老婆在喝，每天下午5点送到，虽然不是穿越，但我觉得也有点问题，不会撞在枪口上了吧。”罗先生说，他并不关心牛奶公司收购了多少牧场，但看到微博上那则简单的厂长降职说明，还是觉得没有实质进展，所以又把自己的情况留言在该公司的官方微博上，但他注意到，自己的留言随后遭到删除。罗先生说，自己将退订宁波奶。