家住沙河口区马栏街道兰青社区的李大妈，前两天她在早市收到了一张传单，说是到一个体验馆里听健康知识讲座就能领5个鸡蛋。
李大妈说，体验馆里的服务人员都是些年轻人，他们在这些老人身边穿梭忙碌，“奶奶、爷爷”的喊着，递茶送水又嘘寒问暖，挺亲切的。第二天她又去听课，还是领了5个鸡蛋。第三天李大妈早早的就来到了体验馆，还是照旧的讲课，照旧的服务，但课程结束后，讲课的人向李大妈推荐了一款药品，说是可以降血压，常吃还能保养五脏六腑，只卖2980元。李大妈动心了，交了100元押金，第二天又把剩下的2880元交了去。
李大妈听了体验馆人员的建议，不吃降压片，改吃高价买回的好药，可吃了几天后血压不降反升。拿到社区让工作人员鉴别，发现李大妈买的不是药品，而是包装粗劣的保健食品。
据统计，去年市食品药品安全投诉受理中心共接到保健食品的投诉25件，今年至今3件。从数量上看，保健食品的投诉在各类投诉中占比较高，且涉及金额较大，几千元、逾万元的情况较为平常，且因其销售流动性较大，较难追溯。
市食品药品安全投诉受理中心相关负责人表示，从近年来总体趋势看，保健食品投诉数量在逐年减少，说明市民对保健食品的认识越发明晰，但普及面仍不够。今年，该局将变被动监管为主动预防，计划组织食药监专家进社区，为居民讲解假药劣药识别方法、如何认识保健食品及广告宣传，如何正确投诉举报。