这颗喜之郎什锦果冻，是孙先生6月16号下午在家乐福梅林店采购时买的，当时一共买了六个，前两天他吃到最后一个时，竟发现里面有根头发。
随后，孙先生来到家乐福梅林店反映情况。
记者和徐先生来到了家乐福梅林店，对于果冻里为什么会有头发，商场的负责人表示这是不可避免的。
这位负责人同时也表示，这样的果冻上架销售，确实属于他们的责任。
经过记者协调，超市和果冻的生产厂家进行了沟通，最终超市方面表示会给徐先生一定补偿。
徐先生告诉我们，他并不在意商家赔给他多少果冻，而是希望商家和生产厂家能有一个真正的，重视消费者的态度，其实这也是每一个消费者最朴实的期盼，我们并不是非要你赔我我多少，我们就是希望能吃的放心。