根据国家处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件领导小组的部署，国家工商总局今天要求，各级工商机关对市场上含三聚氰胺的婴幼儿配方奶粉，立即责令经营者停止销售、下架退市。
国家工商总局要求基层工商所，开展拉网式逐户清查，确保辖区内经营者所有销售含三聚氰胺婴幼儿配方奶粉全部停止销售、下架退市。各地12315消费者申诉举报中心要24小时受理消费者申诉举报，确保有人接听、受理和处理消费纠纷。同时，各级工商机关要加大监督检查的力度，对下架退市的含三聚氰胺的婴幼儿配方奶粉就地封存，并落实监管责任，防止再次流入市场，对退回生产厂家的含三聚氰胺的婴幼儿配方奶粉要登记造册，严格跟踪监督，严防再次销售。9月20日下午6点前，各地要将奶粉市场清查情况和退市情况汇报到国家工商总局。此外，今天，国家工商总局还决定派出六个督察组，分赴全国十二个省区市，监督各地下架退市工作。