近日，聊城张女士反映，中秋节吃了济南一家品牌的月饼，咬了一半却吃出了头发。“给厂家打电话，让我自己送过来检测，可我远在聊城啊。”张女士表示不满。
张女士介绍，吃出头发的月饼是朋友送的，从济南带到了聊城，厂家为济南市益康食品厂有限公司。“前几个还算正常，后来就出现问题了。”张女士称，9月20日，打开包装吃一黑芝麻五仁陷的月饼，咬了一半却发现中间有根头发。“夹在陷里面，还好没吃下去，当时就觉得恶心，不敢再吃了。”
张女士称，由于月饼是朋友送的，也就没好意思联系朋友，而是直接找了厂家。“厂家说让我把月饼送过来检验，可我远在聊城。”对于这种处理办法，张女士表示不满。“厂家称可以给更换一盒新的，但我要求按照法律规定的十倍价格进行赔偿。”
根据张女士提供的照片，问题月饼外包装上写着“益利思”牌，而据公开资料，该品牌属于益康食品公司旗下。照片中，在五仁陷中有一根黑色的头发很显眼。
为了进一步了解该事件，25日，生活日报记者致电益康食品公司，工作人员表示需要先联系消费者进行落实。26日下午，生活日报记者再次联系到济南市益康食品厂有限公司，工作人员回复称，已经同张女士联系，让其将样品寄到厂内，核实是否为本厂月饼。工作人员还表示，张女士如果有诉求还可通过食药监或者消费者协会等途径反映。
26日下午，张女士告诉记者：“我已经将月饼寄过去了，厂家称如有问题会进行赔偿，这种解决办法我基本接受。”