6月12日，市民张女士致电本报报料电话13929865022称，6月11日傍晚她在端州区益华国际广场万果健康超市购买一款冰棍时，商品标签显示的价格是3元/根，但她到收银处付款时，却被告知这款冰棍要3.50元/根。“我不是在乎这多付的0.5元，只是超市标明的价格与实际付款不符，感觉受到了价格欺诈。”张女士说。
接到报料后，记者在6月12下午来到张女士所指的超市进行调查。很快找到了张女士购买冰棍的冰柜，找到张女士所购买的那款冰棍，看到标价的确如张女士所言，为3元/根。记者拿了一根冰棍到超市收银处结账时，收银员果然告知这款冰棍的价格是3.50元/根。
记者提出冰柜显示的标价是3元/根时，有商场工作人员立即到冰柜前查看。当看到价格确实显示是3元/根时，该商场服务人员张女士表示，由于工作人员的疏忽，导致冰柜张贴价与超市收银系统显示的价格不一致，他们会马上将错了的价格修正。