餐饮外卖商家必须有实体店铺、送餐人员必须有“健康证”、吃外卖吃坏了肚子找投诉平台……近日，鞍山市工商局和市食药监局联合发布《鞍山市第三方交易平台网络订餐监督管理规定》，这部规定是鞍山两部门联手，并结合了国家和省内相关规定出台的，让鞍山的外卖餐饮行业更加规范。
如今，外卖订餐已经成了不少人的生活习惯，因此针对网络餐饮的食品安全问题也备受市民关注。近日，市工商部门联合市食药监局联合发布《鞍山市第三方交易平台网络订餐监督管理规定》，进一步确保网络餐饮“最后一公里”的安全，规范“互联网+餐饮服务”.
首先是“无证、无照、无实体店”的“三无”黑作坊是无法登上外卖平台的。新规中明确了网络餐饮服务第三方平台应严格落实备案登记、审查记录、公示信息、抽查检测等责任义务。入网餐饮服务提供者需要具有实体经营门店并依法取得相关资质，履行公示义务，做好原料和加工过程的管控。这就在生产加工环节保障了市民消费的安全。
而在配送环节，新规规定，送餐人员要取得有效健康证明，送餐时应穿着清洁工作服，保证送餐容器和包装材料清洁、密闭、完好，并符合食品安全标准要求。在投诉机制上，我市要求外卖平台必须有投诉接待人员，一旦顾客吃坏肚子或有其他意见，可向第三方平台投诉，如果平台解决不了，消费者还可向食药监局相关投诉电话反映。
据市工商局网络处工作人员介绍，出台的新规从今年1月1日已经开始实施，新规实施后，工作人员也对网络送餐平台进行走访，与网络送餐平台进行数据互通，督促其把好“入关口”.