7 月14日，营子区的耿女士给记者打来电话，反映自己上周在超市买的一箱保质期为45 天的某知名品牌牛奶，在饮用过程中有两袋都出现了质量问题。
“一箱牛奶里先后有两袋喝着都有点儿苦，之前喝的都没有这种情况。袋子上写的生产日期是6 月29 日，保质期为45天，按理说在保质期内不应该出现这种情况啊。”耿女士说，她以前经常购买这个品牌的牛奶，还是第一次喝出苦味，倒出来能看到牛奶呈白色块状小颗粒。耿女士发现味道不对后，就直接把牛奶扔进了垃圾箱。“我这两次都是直接把牛奶给扔了，也没想到要去超市索要赔偿的事，反正也没有多少钱，就算我自己倒霉吧。”耿女士说。
针对耿女士的这一遭遇，记者致电12315 消费者投诉热线，工作人员表示食品变质后消费者享有获得十倍赔偿的权利，同时工作人员还提醒消费者在购买食品时首先要选择正规商家，如果食品出现质量问题，一定要保留好购物单据和商品证据，并及时拨打食品药品监督管理局电话12331 进行投诉举报。