“上周日在天津街一家自助烤肉餐厅吃饭，在开一瓶餐厅提供的鸡尾酒时，瓶口碎裂把我的手割伤，餐厅只给我退了餐费，却拒绝赔偿，也不配合我找鸡尾酒生产厂家索赔。”近日，市民张先生给本报热线来电。
张先生称，当时他的手指被划破，鲜血直流。事发后餐厅帮助张先生进行了包扎，并退还了餐费，张先生称自己回家后发觉伤口又流血不止，于是到大医一院进行了处置，并花费了200多元。第二天，张先生找到餐厅要求餐厅对自己的手指受伤承担相应的责任，但遭到餐厅拒绝。张先生索要割伤自己的酒瓶，但餐厅表示已经扔了，张先生对此十分不满，认为餐厅涉嫌故意销毁“证据”。记者随后联系该餐厅，一名负责人表示鸡尾酒没有质量问题，瓶口碎裂是张先生方法不得当，用力过大导致。餐厅帮助张先生进行包扎，并退还了饭钱，已尽到处理义务。另外，餐厅负责人表示可以协助张先生联系酒厂，进行交涉，为张先生维权提供帮助。