半岛都市报10月19日讯 前段时间，市民杨先生购买了几包香肠，近日打算食用时，在一包香肠内发现了一根长毛发，这让爱吃香肠的一家人大倒胃口。据了解，问题香肠是一款名为“双汇蒜味肠”的产品，发现毛发后，杨先生联系到厂家客服，但是协调多日仍未有结果。19日晚，记者获悉目前双方就赔偿问题已达成一致。
“密封包装的香肠，里面怎么会有毛发？真是太恶心人了！”19日，市民杨先生拨打本报热线96663反映，9月份的时候，他在崂山区中韩张家下庄一超市，购买了两包“双汇蒜味肠”，每包售价11元，回家后打开一包吃掉，之后将另一包放了起来。前几天，家里的孩子想吃香肠，杨先生找了出来，岂料还没等打开包装，孩子就发现香肠包装袋内，有一根长长的毛发。
记者看到，问题香肠袋内共有四根肠，净含量450克，包装袋上印着“双汇蒜味肠”字样，生产日期为2016年8月24日，在第二根香肠中间位置，其与包装袋之间，有一长度五六厘米的细长毛发。发现异常后，杨先生根据包装上的联系方式，将情况反映至厂家。“后来也有人联系过我，说是要出面赔偿，但是一直拖，直到现在，还是没有给出个明确答复。”杨先生说。为了保留证据，杨先生仍未将问题香肠打开，目前仍保留在家中。19日下午，记者将此事反映至双汇客服，工作人员表示将直接与杨先生沟通，落实情况属实后再进一步协商处理。19日晚上，记者从杨先生处获悉，双汇方面相关业务人员已经联系到他，目前双方就此事处理结果达成一致。
山东川佳律师事务所的张宝清律师表示，根据《消费者权益保护法》第五十六条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。经营者除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。