秦女士在抚顺路3号的笑蕾蛋糕店购买了一些打折的面包，带回家和老人吃了一点后，当晚出现上吐下泻症状，家人经咨询医生判断是食物中毒。但是笑蕾则回应面包质量没有问题，也没有接到其他顾客类似反映。秦女士要提供医院的诊断材料以及有关部门出具的质量问题检测报告。
市民梁女士在笑蕾蛋糕店购买了原味牛油蛋糕，吃完一半后才发现蛋糕已变质发霉，在这家笑蕾蛋糕店第三次遇到质量问题了，第一次是没拆封之前发现包装袋里有虫子，第二次从笑蕾糕点里吃出了铁块。
工作人员经过仔细辨别后，承认自己因工作疏漏未及时下架过期蛋糕，并表示愿对梁女士做出十倍赔偿。