7日，本网以《市民银座超市内竟买到“发霉”的特仑苏牛奶》为题，报道了网友赵先生在市中区银座购物广场华山路店购买的蒙牛特仑苏牛奶盒子发霉。事情发生后，银座超市已进行了退货。为何会出现牛奶发霉的问题？蒙牛枣庄代理商回应，牛奶的出厂质检报告显示产品没有任何质量问题，很有可能是在运输途中出现失误，导致牛奶包装损坏出现发霉的情况。
11日，记者采访了蒙牛枣庄代理商，她说，牛奶从出厂到代理商的手里，中间要经过3-4个流程的运输，到达枣庄仓库后他们也对牛奶的外包装进行检查，是完好无损的。因为牛奶是密封包装好的，不可能拆开包装检查，很有可能是在运输的途中出现问题，导致牛奶涨包，发霉。
枣庄蒙牛代理商向记者出示了赵先生购买的这一批次的牛奶出厂质检报告，报告上面牛奶的产品名称、生产单位、包装方式、产品批次以及检测单位、产地、生产日期等信息标注的很清楚。牛奶的色泽、滋味和气味、组织状态、蛋白质、酸度、三聚氰胺等检验项目全部显示为合格。检验结论显示该批次产品为合格产品。
“牛奶出厂时是合格的，怀疑是在运输途中出现了问题，到底是哪个运输环节出现问题尚且无法判断。出现这个问题后，我们也会逐级向上反映，以后在产品的运输过程中加强管理，杜绝再次出现类似的问题。同时，产品从我们仓库出去之前也要进行自检，如果有出现问题的产品将不会发出仓库。”蒙牛枣庄代理商说。
针对这一事件记者采访了银座超市华山路店的工作人员，运营部工作人员说，每个产品运到他们超市来都会对产品进行外检，并让对方出示产品的批次质检报告，只有这2项都没有问题产品才能被允许上架销售。平时对于牛奶的储存，他们也是严格按照储存规定来进行存储，常温储存的牛奶也会做好防潮的措施。
在此，也提醒消费者，在购买产品是一定要购买产品批次信息齐全的，最好到大型超市购买，并保存好购物凭证。