市民刘先生:4月29日,我在丰乐一街4号的美宜佳便利店买来盐焗鸡爪,结果从里面吃出了异物,太恶心了!我已经联系了美宜佳帮我维权,更希望通过我的遭遇,引起广大市民注意,共同关注食品安全!
记者跟进
已向12331热线反映
4月30日上午,记者来到刘先生家中看到,吃出异物的鸡爪产品名为“××信喜辣鸡爪”,单个真空包装,售价2元,产地为广东汕头。其包装袋中有一条十几厘米长的异物,颜色与鸡爪一样呈暗黄色,看起来像一条绳子。
“我是4月29日中午1点左右购买的鸡爪,一共买了4袋,吃到最后一袋时突然咬到了这个奇怪的东西,马上吐掉了。”刘先生表示,目前他的身体还未察觉到异样,但希望通过此事引起大家的注意。
记者随刘先生来到了他购买鸡爪的便利店,店长陈小姐表示,刘先生当天已经找过他们了解此事。“遇到这种事情,我们知晓后,一般都会第一时间给消费者退款退货,如果消费者需要继续维权,我们也会全力协助,如开票据、证明和联系商家等。”陈小姐说,“店内的商铺都是由美宜佳统一进货、统一配送的,我们也无法看到每一件商品内是否有异物,给刘先生带来的困扰我们感到很抱歉。”
随后,记者建议刘先生拨通了12331热线,向市食品药品监督管理局反映此事。接听电话的工作人员表示,希望刘先生保存好问题鸡爪和异物,以及便利店开具的小票,相关工作人员会尽快联系刘先生并处理此事。
5月3日,记者再次联系了刘先生,他表示暂时未有人联系他处理此事。