今日是我国食品药品投诉举报主题宣传日。昨日,记者从市食药监局获悉,去年该局共接到群众投诉举报2029件,立案查处173起,移送司法机关25起,有力地打击了食品药品违法犯罪行为,净化了郑州市食品药品市场秩序。
市食药监局投诉举报中心设立以来,拓宽举报渠道,通过电话、信件、网络邮箱等,满足群众投诉举报需求,落实专人统一负责食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品领域食品药品安全违法行为的投诉举报处理。接到群众投诉举报后及时转办承办单位,安排执法人员进行调查,对重大紧急的投诉举报立即组织力量进行调查。
今年3月,该局12331食品药品投诉举报热线被市政府办公厅评为全市公开(热线)电话系统“百姓信赖的受理平台”。(记者 汪辉 王治)