“哥的人品是不是出现了问题，刚刚在小区门口的悦客便利买了一个牛肉包子，咬了两口都没见到馅儿，差点啃到手指头。大家帮忙看看，我手里拿的这货是包子还是馒头或者该叫它花卷？”[email protected]��[email protected]�[email protected]�付款凭证。
@不碍事通讯社说，这个“包子”购买于悦客便利金山东路店。21日晚，他下夜班后买了两个包子、一个馒头当夜宵。回到家开吃后才发现，第二个包子里面没有一点馅儿。这属于“非典型”价格欺诈，如果超市卖的包子没有达到包子应该有馅儿的最低标准，应该定性为出售假冒伪劣商品。
@不碍事通讯社同时将照片发给悦客便利的官方微信“讨说法”。
昨天上午，记者联系到了悦客便利售后服务工作人员。悦客便利客服对此事进行了调查，[email protected]�子，而且往其官方微信上发送了相关照片。客服人员称，卖出去的包子没有馅儿，这是一个小概率事件。出现这种情况很可能是因为买到的是当天蒸的最后一个包子。“我们的包子都是机器包的，虽然有人工值守，但是难免出现最后一个或者几个包子没有馅儿的情况。如果厨师发现，就会将瑕疵品包子挑出来。但有时候难免会有疏忽，把瑕疵品卖给消费者。”客服人员说：“我们愿意向买到不合格包子的顾客道歉，也愿意以包子款的10倍价格对其赔偿。”
昨天下午，@不碍事通讯社私信本报官方微博称，悦客便利店已经通过其官方微信向其道歉，并且承诺可以到任意一家悦客便利店领取赔偿。“我在网上发微博的目的并不是为了索赔，而是自黑。但是后来悦客便利这种处理消费纠纷的态度很赞。”@不碍事通讯社说，“无论我当天买到的是包子还是馒头，总之已经被我吃掉了，这时候再要求悦客便利赔偿反倒显得我不讲究。既然悦客便利这么‘敞亮’，我决定放弃索赔！”