市民曹女士到海口万国大都会4楼的洋盒子跨境商品体验中心，交款477元后托这里一家叫“胡萝卜村”的代购店购买3罐荷兰产的牛栏牌婴儿奶粉。该奶粉从深圳保税区寄来后，曹女士发现，这3罐洋奶粉没有中文和防伪标识，也没有给她购物发票。她担心这种奶粉有问题，于是向海口大同食药监所投诉。
“购买的3罐洋奶粉无中文标识”
据曹女士介绍，她的女儿今年1岁9个月，一直以来吃英国或荷兰的牛栏牌奶粉。2月17日，曹女士的丈夫在海口万国大都会4楼上看到，这层楼有个“洋盒子”跨境商品体验中心，这里有许多家销售或代购国外商品的店铺。其中一家叫“胡萝卜村”的店铺可以代购境外（跨境商品）未完税商品，行邮税低于50元免税。
该店展示产品中有荷兰产的牛栏牌婴儿奶粉，如果在这里代购500元以下的奶粉的话可以免税，每罐牛栏牌婴儿奶粉只有156元/罐，比其他店铺便宜69元/罐。
曹女士的丈夫看到，这里展示的牛栏牌婴儿奶粉虽没有中文标识，但牛奶罐上有防伪标识。于是，他在这里签了份电子签购单，向“广州胡萝卜村网络科技有限公司”网上支付了477元后，托其代购3罐荷兰产的牛栏牌婴儿奶粉。
这3罐奶粉随后由深圳保税区直接发货到了曹女士的家中。曹女士打开奶粉后发现，这3罐奶粉没有中文标识的名称、产址、联系方式和说明，所有的文字全部是外文。奶粉罐上也没有中文的防伪标识。为此，曹女士怀疑购到假货。
在多次向“胡萝卜村”店铺索要购物发票未果后，曹女士向《南国都市报》投诉。
上百罐无中文标识洋奶粉被查扣
11日下午，记者来到“洋盒子”跨境商品体验中心的“胡萝卜村”店铺采访。记者看到，这家店铺内很多地方都写有“跨境商品区”。在“跨境商品区”内，一些商品虽然标注着价格、产地，但同时标明“非卖品”。
据“洋盒子”跨境商品体验中心的刘志坚总经理介绍，该中心是广州洋盒子电子商务有限公司下的企业，广州洋盒子电子商务有限公司于2015年2月15日向广州海关进行了企业备案。记者在该备案函中看到，广州海关准予该公司在广州海关的跨境贸易电子商务企业备案，可在广州海关关区范围内开展跨境贸易电子商务进（出）口业务。2015年12月19日，广州洋盒子在海口万国设立了“洋盒子·海口万国跨境商品体验中心”，是线上线下同步运营的跨境直购商城。
“洋盒子”在海口万国有多家从事跨境商品购买的店铺，“胡萝卜村”店铺就是其中一家。刘志坚说：“因为这些商品都是从境外通过海关直接进入的，是免税商品。因此，这些免税商品不能像那些交完税的境外商品一样，有中文标识的名称、产址、联系方式和中文说明。”
海口大同食药监所的工作人员接到曹女士的投诉后赶到现场，检查了“洋盒子”跨境商品体验中心的“胡萝卜村”、“洋品汇”两家商铺，并查扣了上百罐没有中文标识、中文防伪标识的洋奶粉。
执法人员介绍，按照我国《食品安全法》的规定，进入国内销售的境外食品一定要有中文标识的商品名称、地址、联系方式、生产日期及产品使用说明。我们将查扣这些洋奶粉并进行调查，调查结果将于近日向社会公布。