1 月13日上午，岳麓区食品药品监督管理局岳麓监管所到撑货披萨大学城店展开实地调查，发现该店紧邻公共厕所，不符合相关规定，责令其停业整顿。此前，潇湘晨报记者对长沙市岳麓区麓山南路大学城外卖APP商家进行暗访调查，发现在披萨类商家中排名靠前的“撑货披萨”存在不少问题并予以曝光。
13日上午10点半左右，麓山南路悦购广场附近公共厕所旁的撑货披萨大门紧闭，门口也不见有外卖车辆。前一天这个时候，撑货披萨门面是一片热闹的情景，饿了么、达达的外卖车辆频繁往来。
10 点40分左右，撑货披萨的负责人黎某出现在门面附近。岳麓监管所的执法人员已先行在此等候。黎某带领执法人员来到距离原门面（靠近公共厕所）不到100米的一个门面。黎某介绍，这是撑货披萨新租赁的门面，目前正在进行装修。该门面位于一楼，面积为20平米左右，里面摆放着电烤炉、包装盒、货架等物品。执法人员发现，门面内没有自来水，要求必须接通，不能从其他地方提水过来用，以保证水源安全。执法人员对黎某进行了询问，并要求其出示了制作披萨、意大利面等产品的原料供货凭证。当天下午，岳麓监管所查明，撑货披萨大学城店的原料均来自正规渠道。
执法人员在查看撑货披萨位于公共厕所旁的门面后，提出该门面属于民宅，不能用作餐饮经营场所。另外，该门面距离公共厕所未超过25米，违反了长沙市相关规定，责令撑货披萨大学城店停业整顿。
黎某还出示了一份申请办理食品经营许可证的回执单，证明相关的证件正在办理之中。黎某表态，将在《食品经营许可证》发放后再对外经营。