昨天早晨，徐先生称在位于城铁柳芳站东口的7-11便利店吃包子吃出螺丝钉还硌到了牙。7-11店回应称，已经对该顾客进行了10倍赔偿，下周7-11总部会给顾客一个合理解释。
昨天早晨9点，徐先生像往常一样去7-11城铁柳芳站东口店买早餐。徐先生买了包子、鸡蛋和奶并打包带到公司，吃包子吃到一半，牙被硌了一下，吐出来一看，竟是一个螺丝钉。
徐先生说："我当时真的气死了，平时不敢在街边买包子吃，比较信任7-11，也经常在那儿买早餐。螺丝钉都能吃出来，还有什么吃不出来的。"由于非常生气，他打电话给7-11城铁柳芳站东口店狠狠地骂了店家，并向食品监管部门进行了投诉。
7-11门店副店长李女士称，确实看到了徐先生吃剩半个包子里有螺丝钉，已经拍照存下，并给予徐先生包子价格10倍的赔偿。李女士说："7-11店中的包子和菜都是供应商统一供应，不是店里的人包的。店里已经将情况反映到总部，会要求供应商给出解释。总部处理大概需要一个星期的时间，到时候会给顾客一个合理的解释。"