玺乐丽儿进出口(苏州)公司涉嫌非法生产经营进口“美素丽儿”奶粉曝光4天后，昨天，拥有“美素丽儿”品牌的瑞士玺乐集团终于就中国市场善后事宜首次作出回应，为中国分销商不法行为向中国家长致歉，并公布了一批所谓的“正品”名单。
工作人员表示如果消费者发现从正规经销商处购买的“美素丽儿”生产批号不在公司公布的名单之列，且产品没有开封，可以到购买处直接办理退货。不过问题是，这批产品如果不是从荷兰进口的正品，却还放在正规经销商处销售，那究竟是从哪里冒出来的？如果消费者已经使用了这些产品，还能不能退货？对此，无论“美素丽儿”客服还是玺乐集团，都没有给出答案。 市食安办昨天表示，相关部门正在清点本市已经下架的“天赋美素”和“美素丽儿”奶粉，将这些产品的批号和进入海关时的批号进行比对，从而核实这些进口奶粉是否合规进入中国，进一步调查这批产品是否在通过海关后存在违法“再加工”。