为畅通食品药品投诉渠道，严厉打击食品药品违法违规行为，近日，广河县按照国家食品药品监督管理局统一要求，在全县范围内开通了全国统一的食品药品投诉举报电话“12331”热线，接受群众投诉举报。
“12331”热线，实行属地受理，群众可通过“12331”提示音按“7”号键热线反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为以及餐饮服务环节食品安全违法行为，热线电话设定专人接听，对群众反映的问题迅速展开调查，对事件处理结果及时反馈，并在线解答群众咨询的餐饮服务、药品、医疗器械等方面的法律、法规、政策及有关信息。（通讯员 吴正湖 马兰花 马茹萍）