郑州7月13日讯(记者党涤寰、实习生莫凡) 河南省消费者的维权意识不断增强，遇到消费侵害时，不再“沉默”。2010年上半年，河南省消费者通过消费申诉，挽回经济损失金额达1315.32万元。
昨日，河南省工商局发布了2010年上半年消费者咨询、申诉、举报统计分析。报告显示，河南消费者申诉共18064件，处理率92.28%，挽回经济损失金额1315.32万元。消费者举报共3951件，处理率83.60%，案值1121.89万元，罚款和没收金额580.18万元。
据悉，上半年商品消费类申诉集中在家用电子电器、烟酒饮料食品、日用百货、家用机械、农用生产资料等商品上。服务消费类申诉集中在修理维护服务、居民服务和电子通信服务等方面。而在消费者举报的热点问题中，无照经营举报居首位，尤其以举报黑网吧居多。