“9999纯金，只要×××元哦，5分钟内打进电话，还有优惠……”深夜里，又见几家卫视购物节目主持人作出诱人大甩卖状，很有些看活报剧般的感觉。
在同一台电视机，几个小时前，放的是每年一度的央视“3·15”晚会。曝光的假冒伪劣商品里，就有号称纯金打造的牛年“传世藏品”、实则只是一块包了铜皮又喷成金色的石头，凭借花哨的广告，竟然能卖到7000多元。
不知道在“3·15”晚会打假之后，某些电视购物节目中那些价格低得惊人、看上去很美的“金货”，会不会变得滞销一点？在电视购物已“荣登”消费者投诉最集中领域排行榜的前几位之后，这个新行业，能不能真正得到整治和提高？
不止是电视购物。央视“3·15”晚会上，最令人胆战心惊的当属对个人信息买卖业务的揭底。只要你上网，只要你曾在某次办事中留下过个人信息的“案底”，便会在不知不觉中成了任人“倒卖”的对象，各种恼人的中介、推销员乃至骗子们都能买进，稍不留神，你的存款就会在遥远的某地被一只陌生的手轻轻划走。
这样置法律和道德于不顾，以侵害他人隐私、威胁他人安全的信息牟取不义之财的行径，还在四下蔓延，利益链条也越建越长。除了提醒消费者警惕之外，整个社会又当如何建立机制，来防范、整治、监管和制止这样的损人恶行？
有人说，每年的“3·15”都是不良企业的心惊日。然而，能在这一天里被曝光的企业仍然只是极少数，借媒体之力、借一个“良辰吉日”伸张了正义的消费者，也只能是极少数。最近还听说了一对80岁老夫妻架不住常去理发的发廊人员撺掇、买下4000多元打折卡的故事。发廊不久关门，他们投诉时，被从消协支到工商部门再支到派出所，都说不归自己管，只笑老人头脑糊涂，才会吃亏。按这种“消费有风险，购物须谨慎”的思路，我们是否得将自己先打造成三百六十行的专家，懂得检验奶粉的三聚氰胺含量，明白家电的质量标准，看得出二手汽车的里程表是否做过手脚……
在一种小小食品添加剂摧毁了一家著名大企业、甚至引发全行业信任危机之后，那些损害消费者权益的事件，已不应再被视为消费者的个体故事，也不应在“3·15”集中提醒消费者注意就够了，它们甚至联系着一国发展之根本。若不能从源头和根本上治理危害消费者权益、以损人来利己的行为模式，不在整个社会管理层予以重视，也许，下一个“三鹿”很快就会出现在另一个行业。
■姜泓冰