作为青岛市政府2008年度重点办好的12件实事之一，今年青岛市50处大中型商场超市将设置食品安全自助查询终端机。10日，首批9台机器在商场投入使用已经有一周时间，记者走访部分商场超市发现，由于手动查询不方便，虽然食品安全自助查询终端机都摆放在显眼位置，但这些机器“门前冷落车马稀”，很少有顾客使用。
在市南区某超市，记者在一上午的观察中发现没有一位顾客前来使用，经常来超市购物的王女士告诉记者：“主要觉得进入超市的产品已经经过检测了，安全放心，所以觉得再去检测就没必要了。”稍后，记者碰巧遇到顾客李先生使用食品安全查询机，他正打算将一桶食用油的QS认证代码输入机器，但由于屏幕上字符间距太小，加上感应不甚灵敏，李先生忙了半天才输入完毕，“真是太麻烦了”，李先生对记者诉苦道。路过的王大爷表示，设立查询机很有益处，买东西心里更加踏实，“但就是不会用，所以一直没有用过。”记者采访中发现不少顾客都与王大爷有类似的感受，大家希望超市能有专门人员进行管理和指导。
这些食品安全查询机能不能从手动查询改成扫描查询呢？据青岛市质监局科技信息所所长宋传民介绍，他们在QS查询系统的基础上，正探讨研究把国际物品编码（条形码）做为数据查询的另一种方式，届时市民只需要将商品印有条形码的区域经查询机扫描便知相关信息，使查询手段更加简易。