潘刚：永远活在未来（一）

创新者越是行到高处，越是会发现，真正的创新之本和创新之源，非“术”之变，而是创新之“道”的坚持
潘刚：永远活在未来（一）

     创新是现代企业存在的基础，没有创新，企业迟早会消亡。身处工业时代，其他优秀企业一些创新的最新、最前沿的举动，我都会比较关注。
最近，我注意到一个非常有意思的事情：2007年6月最后一个周末，美国刮起一股旋风——苹果公司（Apple）智能手机iPhone首发，连美国费城的市长都翘班前去排队。据说iPhone上市没几天就卖出了上百万部。
     对于美国苹果公司来说，这个创新产品的面世，算是大获全胜了。抛开苹果高人一筹的公关及营销手段不谈，iPhone是将手机与ipod二合一，这个具有变革性产品的诞生，本身就带有一些争议的色彩。iPhone本身还存在着设计缺陷，而苹果CEO斯蒂夫•乔布斯却亲自上阵，为iPhone作营销，看上去苹果像是在进行一种冒险。 
     这种冒险的说法也有些依据。iPhone是“手机+ipod”，某种程度上它也是ipod的竞争产品。给自己旗下的主打产品造一个竞争品，会不会影响企业这两年的利润？毕竟ipod现在还是一个摇钱树，而iPhone前景并不明朗。
     创新境界：胜人者有力，自胜者强
     苹果公司似乎打定主意，要永立于创新的潮头。反观2001年iPod的成功， iPod的创新，并不在其精致的MP3播放器和一个简约又时髦的设计，而是开创了销售音乐的新模式。这种将iPod播放器、版权保护技术和iTunes音乐商店联合在一起的商业模式造就了消费电子产品厂商、音乐公司、电脑厂商和零售商之间的庞大产业链，让苹果公司摆脱自己企业困境，再度走向辉煌。
     从2001年苹果推出了第一款iPod至今，这款产品迅速成为最受欢迎的新产品，给苹果公司的股东们带来了900亿美元左右的财富。
     我很欣赏苹果公司CEO斯蒂夫•乔布斯激流勇进，永远活在未来的明智。他的睿智在于能够明确指出明天的方向。表面上看，苹果此次创新的原因很简单，乔布斯说是因为他看到几乎每个人都对自己的手机颇有怨言。糟糕的界面使多数用户与其手机的大部分功能失之交臂。苹果愿意帮助所有人改变这一现状。
     强者总是在创造标准，开创新世纪。iPhone刚刚起步，实际上，在苹果的新战略中，iPhone已不仅是一款智能手机，更是一个开辟新市场的利器、是他们再次开创新模式的一个支点，他要以其强大影响力，形成新一代设备、服务和信息系统的变革，让行业之间的力量重新分配。与iPod相比，iPhone将苹果公司作为行业领军者的影响力发挥到极致，将手机厂商和网络运营商、影视厂商和分销商、电脑厂商一网打尽。
     我们从苹果身上要看到什么？iPod也好，iPhone也罢，都只是苹果的创新产品，我们真正应该重视的是这个公司创新的本质，是其真正致力于发掘顾客潜在需求，为向顾客提供差别化价值而进行了一轮又一轮的企业革新活动，从而扭转了企业生存的局面。
     当自己成为行为标杆之后，创新的新境界就是超越自我，同自己竞争，这一点在现在的公司运作中趋势越来越明显。像价值近百亿美元的“Intel Inside”标识和奔腾技术，2006年先后被芯片巨人英特尔的CEO保罗•欧德宁放弃了。英特尔准备用25亿美元，来重新打造一个新的品牌和技术：酷睿。
     一般人难免会扼腕叹息，好不容易养大的“孩子”，养得好好的，放弃多可惜呀！况且在英特尔“Intel Inside”标识打造上，17年间已花了70亿美元广告费。目前英特尔CPU的市场占有率仍然为80%，某种程度上，“Intel Inside”标识和奔腾技术，仍然是企业的印钞机呢，放弃这么好的品牌与产品，确实非常需要勇气。
     我欣赏的，正是这些卓越的企业领袖们在企业作战略转移时，迸发出的大勇气、大智慧。苹果公司从iPod到iPhone，英特尔从“Intel Inside”到酷睿，并不是一般企业家所做的谨慎的冒险，而是真正达到技术标杆之后，向自己开炮的那种魄力。
     真正伟大的企业，骨子里其实都有这种创新的基因所在，永不满足，直到最后的对手是自己，也依然要创新。苹果、英特尔公司是这样，宝洁的自我竞争品牌管理策略其实也是这样，这样的创新基因，让企业一次次起飞，永远站在高处。（作者系伊利集团董事长）