金龙鱼两款食用油冒用“国家免检”一事被全国媒体报道之后，金龙鱼方面迅速展开了危机公关，负责此事的新闻发言人田元智告诉记者：除了全面召回市场上的这两款产品外，还将全面接受消费者的退货要求。
26日，在看到快报关于金龙鱼的报道之后，一位刘先生打电话给记者，他刚刚在一超市购买了一款金龙鱼牌山茶油，想退货但不知道该退给谁。记者随后联系上了金龙鱼方面的负责人田元智，他肯定地告诉记者：购买了被曝光的两款打有“免检标识”的金龙鱼食用油的顾客可以到购买地，或者负责金龙鱼销售的嘉里粮油南京分公司联系退货事宜，但退货范围仅限于没有开封的产品。
记者26日下午再次来到先前发现有“免检”金龙鱼山茶油销售的新街口一大型超市，这一款山茶油礼盒已经撤柜，取而代之的是一种名为金龙鱼“油茶籽油”的食用油，在这个名称的边上还打着“原名山茶油”的字样，这一款食用油的净含量为1.6升，在其背面的瓶标上，记者没有发现“国家免检”的认证标识。据悉，负责金龙鱼销售的嘉里粮油公司目前已在全国范围内召回金龙鱼牌山茶油300多箱、玉米胚芽油6000多箱。
至于回收后的金龙鱼食用油如何处理，田元智告诉记者：打有免检标识的瓶标，厂方毫无疑问会作销毁处理；而对于瓶子里的油，是销毁还是重新利用，田元智并没有给出明确说法，只是称“会按照国家相关法律法规的要求，用最恰当的方式处理”。最后，记者追问田元智：这些打着“免检”的事实上却需要检测的食用油在出厂前到底有没有检测过？田解释道：“免检的概念是出厂之后免于国家相关部门的监督检查，并不是说不需要检测。这批产品在出厂前，都经过了严格的质量控制与检测，是完全没有问题的，请消费者放心食用。”