7月26日，加州自来水公司（California Water Service Company）发布消息称，洛斯阿图斯（Los Altos）部分地区的自来水中发现大肠杆菌（ E. coli ）和总大肠菌群（total coliform）。据了解，大肠杆菌和总大肠菌群是主要寄生于大肠内的细菌，抵抗力、免疫力弱的人群，如老人、儿童易受感染致病。
加州自来水公司提醒广大居民注意饮水和用水安全：自来水最好煮沸至少1分钟才用于饮用、刷牙、制冰、洗碗和做饭等；之前居民家中冰箱里用生自来水制好的冰块，应弃之不用；而洗澡和其他家务用水，则可直接使用自来水而不用经过煮沸处理。如果居民购买瓶装水，持购物小票可获得加州自来水公司会提供的补偿金。至于宠物是否可直接饮用生自来水，加州自来水公司提醒居民和宠物医生联系咨询。
加州自来水公司发言人金曼（Yvonne Kingman ）说，受影响的洛斯阿图斯的自来水用户总共约1万8800，目前已接到的报告显示有853名居民受该细菌感染。自来水公司工作人员今天正在逐门逐户将此情况通知到本地居民。金曼指出，加州自来水公司的工作人员正在对自来水进行进一步检测，二次检测的结果将会在29日公布。