3月30日，记者从市政府新闻办公室召开的新闻发布会上获悉，市民如发现危害群众健康的食品药品安全问题，可拨打12331食品药品投诉举报电话进行投诉举报，并可获得一定奖励，奖励最高金额达30万元。
12331食品药品投诉举报电话在2012年正式开通。去年，我市又建立了市12331食品药品投诉举报电子网络平台。该平台的建设让我市初步形成了省、市、区（市）三级有效对接，实现了省、市、区（市）食品药品投诉举报的网上传递，满足了电话、网络、信函等各种渠道投诉举报的需求。据统计，去年，市食药监局根据群众举报线索，共查处案件1717起，涉案货值金额5035万余元。为鼓励社会公众积极参与食品药品安全监管，我市确立按照涉案货值金额分别予以举报人8%至10%、5%至7%、2%至4%和1%的奖励，每次举报奖励最高金额一般不超过30万元，如果举报人有特别重大贡献的，经批准，可不受此限制。去年，全市共奖励食品药品投诉举报有功人员25人次，奖励金额3.2万元，单笔最高奖励金额1万元。
今年，创建国家食品安全城市成为我市重点推进的民生工作，市食药监局将实施食品安全“黑名单”制度，开展“您建议 我抽检”、食品安全问计千万家等活动，进一步激发广大群众参与监管、支持创建工作的积极性。