中国质量协会组织开展的液态奶消费者满意度测评显示，2014年液态奶行业消费者满意度得分为75.90分（满分100分），比去年微升0.5分。
调查显示，品牌形象是影响消费者选择的最主要因素，30.6%的被访者表示“品牌值得信赖”是其选购的原因，25.7%选择“品牌口碑不错”，二者合计占56.3%。此外，消费者对“食品行业安全监管的信心”达77.78分，分别比2012年和2013年提高10.34和13.56分。