中新网合肥1月5日电(记者吴兰)记者5日从安徽省质监局获悉，该省消费者投诉焦点、举报多集中在建材类、食品类以及家电、汽车配件类等方面。而据该省12365举报处置系统统计显示，消费者反映的建材类产品主要问题是建筑用螺纹钢、水泥及其制品质量差、以次充好、欺诈等。
据悉，2011年，安徽省质监局和安徽出入境检验检疫局共同建设12365举报处置指挥系统。一年来，通过规范建设，12365已发展成为集举报受理、咨询服务、信息传递、执法打假指挥等功能为一体，能够快速反应、风险预警、应急处置的综合性服务平台，当年共受理投诉举报、咨询3961起。
据统计分析，消费者的投诉、举报主要集中在建材类、食品类以及家电、汽车配件类等方面。申诉中，建材类产品的质量问题占据前列，全省共受理涉及建材类产品质量问题的申诉20件。举报案件中，建材类产品依然是举报的热点，全省共受理涉及建材类产品举报42件。消费者反映的建材类产品主要问题是建筑用螺纹钢、水泥及其制品质量差、以次充好、欺诈等。食品类和农资类产品质量问题也比较突出。
安徽省质监局工作人员表示，根据12365举报处置指挥系统受理消费者的申诉举报以及质量抽检的情况，质监、检验检疫部门将进一步有针对性地加大对建材类、食品类和农资类的产品质量监管力度，严厉打击制假售假的违法行为，有效维护消费者的合法权益。