2011年“五一”小长假如期结束，今日，长沙市工商局12315指挥中心发布数据显示，假日期间共受理消费者来电506起，其中食品安全问题受到消费者关注，而整个节日消费市场较为稳定和谐。
长沙市工商局12315指挥中心有关负责人介绍，节日期间，长沙市工商局“12315”热线共接待消费者咨询、申（投）诉、举报506件，比去年同期减少了33起。期间，12315指挥中心白天人工接听，夜间语音服务，各工商分局、各工商所24小时值班，确保节日消费者投诉能够及时得到受理和解决。
今年的申诉举报集中在食品、家电、交通工具、互联网服务，呈现三大特点：消费者关注食品安全问题，12315受理此类来电46件，主要反映食品过期霉变、染色等问题；家电节日期间送货不及时是申诉重点，12315受理此类来电14起，主要反映节日期间家电商场大力促销商品，承诺及时送货，但消费者付款后商家却以无货或无人等理由迟迟不予送货；宽带上网、有线电视节日期间没有信号无法及时修复。有部分消费者反映节日期间宽带上网、有线电视没有信号，却不能及时修复。
同时，还有部分消费者反映节日期间停电，但未接到电力公司停电通知。电力作为一种特殊商品，市民在消费的同时遇到问题合理投诉，体现了消费意识和要求的大幅提升。