也许有的企业会说，“高端、进口”这种潜规则是为了迎合消费者的这种“崇洋”的消费心理而采取的无奈之举，并以此来为自己开脱、找理由，但扪心自问，又是谁让消费者有了这种心态？有分析说这种行为对于企业的发展不利，对于行业的发展不利。由此可见，在中国的奶粉消费市场已形成了一种恶性循环：企业造假——消费环境不规范、产品没保障——妈妈们选择相对有保障的洋品牌——国内企业打洋品牌的旗号——消费者更加不信任企业。而对于此，将责任归咎于消费者消费心理的不成熟显然是不正确的，消费者仅凭自身很难真正地辨别产品的质量，只能通过相应知识的社会传播、企业的对外宣传来了解。由此可见，社会上对奶粉知识的宣传普及是多么重要，企业行为的规范更是亟需加强。
在澳优事件的争论中，有众多数据公布，如：2006年至2008年，澳优销售收入和净利润复合增长率分别达到107.9%，143.9%。2008年，澳优营业收入达到4.05亿，在中国婴幼儿奶粉市场的份额上升到2.3%，在所有企业中排名第13位；截止2009年上半年，澳优乳业实现盈利6516.1万元，较2008年同期的3017.9万元，增长约115%；2009年，公司预计实现销售收入8亿元，利润1.8亿元……这些说明，澳优之所以这么做（擦边球宣传），之所以在此次事件中说不清、道不明，没有明确表态，是有这么多的现实利润在里边的。
其实“百年乳企澳洲塔图拉HACCP质量控制”、“澳大利亚乳品局DairyGood优质乳品认证”、澳大利亚检验检疫局严格检验”、“中国出入境检验检疫局检验”等等本来是澳优产品最好的明证，却因了这种宣传上的误导，对其整体造成了不好的影响，继而引发消费者质疑。如果最初在宣传中明确引导，那以优良的产品质量同样会让“澳优”深入人心，也许其在上市时公布的“下一步进入香港和澳门，迈向国际化”之路会走得平坦一些。
潜规则到底“潜”了谁？
好的产品赢得消费者的青睐，产生好的销售业绩，本来是再自然不过的事情，但在现实中，即使是好的产品也要靠这种所谓的“潜规则”来操作；正如前所言，“潜规则”长远下去必然会损害企业的发展，损害行业的发展。目前澳优的声誉明显受到了影响，澳优公司也开始多方公关；至于销售业绩，多多少少会受到影响。同时，这其中还有更大的受害者——消费者。如果产品质量有问题，消费者受害毋庸置疑；即使没问题，但消费者的这种消费心理上的落差、伤害也是确实存在的，这种伤害看似无法物质化，但却是深刻的。回想“奶粉中添加三聚氰胺”的潜规则，造成29万婴幼儿患上泌尿系统疾病，使奶粉产销量全国第一的三鹿轰然倒塌，使整个中国的乳业遭受寒冬至今难以全面恢复，这样的结果是多么地让人触目惊心！多么地难以承受之重！澳优事件的争议，值得让所有的从业者反思，本来是双赢的事情为什么到最后变成了双输？“潜规则”究竟“潜”了谁？
对于中国的奶粉行业，以至乳业，甚至整个食品行业来说，不是每次公布的良好的产品检测结果就能让各方皆大欢喜。在中国的市场经济中，产品消费知识的普及、对消费者的正确消费意识引导，良性消费环境的营造，企业对产品的严格生产和把关，企业竞争氛围的规范，等等，中国的奶粉业要做的还有很多！（来源：慧聪食品工业网 作者：董建华）