当时，这瓶容量为500ｍｌ的饮料还没开封，一片乳白色的“蘑菇”漂浮在橙黄色的苹果汁里，格外显眼。晃动瓶子可以发现，瓶内“蘑菇”的背面长着厚厚的绿毛，旁边还悬浮着柳絮状的不明物质。瓶子的外包装上注明生产日期是今年3月20日，保质期为12个月。李先生告诉记者，19日，他清点仓买货物发现了这瓶“长蘑菇”的饮料后，立即通过电话与北京顺鑫牵手果蔬饮品有限公司取得了联系，可是直到现在公司也没有处理此事。
随后，记者采访了北京顺鑫牵手果蔬饮品有限公司的工作人员王女士。王女士表示，饮料中的“蘑菇”可能是因为饮料配料变质引起的，该公司内部规定，如果公司生产的商品有问题，公司将以原价的双倍赔偿购买者。得知记者在哈尔滨后，王女士说，你们可以找当地的经销商解决问题。随后她挂断了电话。